Oracle se toma en serio la nube

Hoy Oracle anunció que adquirirá RightNow, proveedor de software como servicio (SaaS, por sus siglas en inglés) basado en la automatización de centros de llamadas, automatización de fuerza de ventas, gestión de relaciones con clientes y herramientas sociales integradas a Facebook. Asimismo, la Plataforma RightNow CX puede ser integrada en e-mail, colaboración, telefonía y sistemas ERP. El costo de la operación ascenderá hasta 1.5 miles de millones de dólares.

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